POLITYKA ZWROTÓW

WAŻNE INFORMACJE

Zwroty nie są darmowe. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że przyczyną zwrotu jest

błąd z naszej strony (np. uszkodzony lub nieprawidłowy produkt).

Wszystkie zwroty muszą zostać odesłane do naszego centralnego magazynu w Azji.

CZY MOGĘ ZWRÓCIĆ MOJE ZAMÓWIENIE?

Tak, pod warunkiem spełnienia poniższych warunków:

• Produkt jest kompletny, w oryginalnym opakowaniu i zawiera wszystkie elementy.

• Produkt może mieć jedynie minimalne ślady użytkowania.

• Produkty higieniczne muszą zostać dokładnie wyczyszczone.

• Uszkodzenia lub braki należy zgłaszać w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki.

• Zwroty są przetwarzane w ciągu 7 dni roboczych.

• Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwrotu, jeśli produkt został użyty lub uszkodzony

z przyczyn niezależnych od nas.

JAK DOKONAĆ ZWROTU?

1. Skontaktuj się z nami mailowo:

kontakt@quietstandard.pl

2. W wiadomości podaj:

◦ Numer zamówienia

◦ Powód zwrotu

◦ Zdjęcie produktu (jeśli jest uszkodzony)

◦ Imię, nazwisko i pełny adres

3. Poczekaj na odpowiedź z adresem do zwrotu.

❗ Nie odsyłaj paczki na adres nadawcy z etykiety przesyłki.

4. Odeślij produkt na własny koszt i zachowaj potwierdzenie nadania.

PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (KONSUMENCI)• Masz prawo do anulowania zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

• Ze względu na automatyzację, nie możemy anulować zamówień po ich złożeniu.

• Możesz złożyć oświadczenie o odstąpieniu po odebraniu przesyłki.

• Zwrot towaru musi nastąpić na własny koszt.

ZAMÓWIENIE W TRAKCIE DOSTAWY?

• Produkty są wysyłane z Azji – czas dostawy może się różnić.

• Jeśli zamówienie zostało wysłane, nie można go anulować.

• Odbierz paczkę i dokonaj zwrotu zgodnie z procedurą.

• Możesz wcześniej poinformować nas o zamiarze zwrotu.

ZWROTY PIENIĘDZY

• Zwrot środków nastąpi po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu.

• Zwracamy wyłącznie koszt produktów – nie zwracamy kosztów wysyłki.

• Zwrot zostanie wykonany tą samą metodą płatności.

• Zwroty realizujemy w ciągu 14 dni.

Masz pytania? Napisz do nas: kontakt@quietstandard.pl